ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt.
Fit Habits: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer: 82731284
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Fit Habits en de klant
Klant: de natuurlijke persoon (m/v) die een overeenkomst aangaat met Fit Habits voor de beoefening van sport- en bewegingsactiviteiten en/of het deelnemen aan een coaching traject omtrent voeding
Activiteiten: Personal Training (PT), voedingscoaching, online coaching, scholing omtrent voeding, beweging, gedrag en herstel ter bevordering van de vitaliteit
Trainer: de natuurlijke persoon die namens Fit Habits de training geeft
Consult(en): de afspraken omtrent sport- en voedingscoaching die door Fit Habits worden verzorgd.
Artikel 2: Algemeen
De in dit document genoemde algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Fit Habits en de klant.
Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk of via e-mail zijn overeengekomen.
Indien van bepaalde, bij deze algemene voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkende bedingen zijn overeengekomen, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige op de overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan één overeenkomst.
Indien één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Fit Habits vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
De overeenkomst is rechtsgeldig op het moment dat de klant zich via VirtuaGym heeft aangemeld voor een product van Fit Habits en hierbij akkoord is gegaan met de algemene voorwaarden
Artikel 3. Afspraken, ziekte en annulering
Bij bevestiging van inschrijving kan de klant zich direct aanmelden voor een training uit het abonnement via de Fit Habits app.
Voor personal training sessies geldt dat afspraken minimaal 24 uur (kosteloos) van tevoren door de klant geannuleerd dienen te worden via WhatsApp, telefonisch contact of per mail. Indien de afspraak door Fit Habits geannuleerd wordt, wordt dit gecommuniceerd via WhatsApp en heeft de klant recht op restitutie van zijn of haar credit. Bij annulering van groepslessen heeft de klant geen recht op restitutie.
Indien de afspraak niet tijdig (uiterlijk 24 uur van tevoren) door de klant wordt geannuleerd, verliest de klant zijn of haar credit en heeft hij of zij geen recht op restitutie van het lesgeld. In uitzonderlijke gevallen kan Fit Habits ervoor kiezen om de credit wel opnieuw vrij te geven. Bij annulering van de les door Fit Habits zal de les op een later tijdstip worden ingehaald.
Indien de klant niet kan deelnemen aan een activiteit wegens ziekte, dient de klant dit zo spoedig mogelijk telefonisch of via WhatsApp te communiceren met Fit Habits. Fit Habits beslist of de klant recht heeft op restitutie van zijn of haar credit.
In geval van langdurige ziekte kan de overeenkomst in overleg met Fit Habits tijdelijk worden bevroren. Hiervoor dient de deelnemer een medische verklaring opgesteld door een erkend arts te overleggen aan Fit Habits.
Het lidmaatschap betreft een periode van een maand, na afloop van wordt het automatisch verlengd met een maand tot wederopzegging.
Het lidmaatschap gaat in vanaf de ingangsovereenkomst. De opzegtermijn is bij een lidmaatschap 1 volledige kalendermaand. Dit houdt in dat als u bijvoorbeeld; 15 juni 2021 uw lidmaatschap opzegt, het lidmaatschap op 1 augustus 2021 officieel beëindigd is.
Artikel 4. Overmacht, vakanties en algemene erkende feestdagen
Onder overmacht wordt verstaan al wat daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen. Fit Habits is niet gehouden aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst indien nakoming onmogelijk is geworden door overmacht. In geval nakoming niet mogelijk is zal de overeenkomst worden ontbonden.
In geval van ziekte van de Personal Trainer behoudt Fit Habits het recht de desbetreffende activiteit(en) te annuleren. In overleg met de klant zal naar een alternatief worden gezocht.
Bij gevaarlijke weersomstandigheden, waaronder onweer, storm, extreme warmte, sneeuw of ijzel, kan een training worden afgelast. Deze zal op een later tijdstip in overleg met de klant worden ingehaald.
Op algemene erkende feestdagen gaan activiteiten niet door tenzij anders aangegeven in het rooster. Algemene feestdagen zullen niet beschikbaar zijn in het rooster, waardoor de klant ook niet kan worden ingeboekt in de les. Indien de deelnemer op een dergelijke dag een afspraak zou hebben gehad zal Fit Habits eventueel een alternatieve datum aanbieden aan de deelnemer.
Artikel 5. Uitvoering van de opdracht
Op Fit Habits rust de verplichting op het, gelet op het doel van de activiteit, zo goed en veilig mogelijk begeleiden van de deelnemer gedurende de activiteit. De inhoud en het aantal deelnemers van de activiteit zijn vooraf bepaald in de gesloten overeenkomst.
Fit Habits voert de werkzaamheden in het kader van de overeenkomst uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. Het betreft hier echter een inspanningsverplichting; dat wil zeggen dat Fit Habits niet instaat voor het succes en welslagen van de dienstverlening die voortvloeit uit de gesloten overeenkomst, noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de deelnemer gestelde doel.
Artikel 6. Ontbinding
Fit Habits is gerechtigd de overeenkomst per direct geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding indien de klant niet, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoet.
Het is de klant niet toegestaan drugs, alcohol, dan wel andere verdovende of stimulerende middelen tijdens of voor de training te gebruiken. Gebruik van dergelijke middelen zal bij constatering leiden tot het onmiddellijk ontbinden van de overeenkomst.
De overeenkomst kan nimmer met terugwerkende kracht stopgezet worden.
Bij het sluiten van de overeenkomst wordt de contractduur bepaald. Een tussentijdse beëindiging van de overeenkomst door de klant is alleen mogelijk op medische gronden of bij verhuizing buiten een straal van 20 kilometer van Dronten. Dit dient onderbouwd te worden middels een medische verklaring van een erkende arts dan wel een kopie van de inschrijving in de nieuwe gemeente.
De klant kan in geen geval aanspraak maken op restitutie van het abonnementsgeld.
Artikel 7. Betalingsvoorwaarden
Alle lidmaatschappen en voedingstrajecten worden afgeschreven middels een automatische incasso. Betaling van rittenkaarten en eenmalige sessies worden voldaan middels een iDeal betaling. In overleg met Fit Habits is het mogelijk afwijkende afspraken te maken over betalingstermijnen en wijze van betaling.
Fit Habits zal de dienstverlening pas starten nadat de overeenkomstige termijnbetaling van de factuur volledig is voldaan.
Bij niet tijdige of onvolledige betaling van de overeenkomstige termijn is Fit Habits gerechtigd de klant de toegang tot de activiteit te weigeren totdat het volledige factuurbedrag is ontvangen. De duur van de activiteit wordt echter niet met de duur van de opschorting verlengd. Dit betekent dus dat lessen kunnen komen te vervallen waarvoor wel betaald dient te worden. De verplichting tot betalen blijft onverminderd gehandhaafd.
Bij niet tijdige of onvolledige betaling worden daarnaast alle voor de resterende duur van de overeenkomst verschuldigde betalingen opeisbaar en dient de klant deze binnen 14 dagen na opeisbaarheid aan Fit Habits te voldoen.
Indien Fit Habits over dient te gaan tot incasso van haar vordering op de klant, zal Fit Habits tevens alle buitengerechtelijke incassokosten en de wettelijke rente in rekening brengen bij de klant. Wanneer een automatische incasso wordt gestorneerd kan Fit Habits een bedrag van €25 aan administratiekosten in rekening brengen en zal Fit Habits nogmaals trachten het volledige bedrag te incasseren.
Bij uitblijven van betaling gedurende 62 dagen zal een incassobureau worden ingeschakeld. Kosten voor deze vorderingen worden in rekening gebracht bij de klant.
Op de diensten van Fit Habits is geen BTW-tarief van toepassing. Prijzen worden altijd inclusief getoond.
Fit Habits is gerechtigd om in onvoorziene gevallen tussentijds een prijsverhoging door te voeren. De klant heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 8. Privacy
Fit Habits gaat zorgvuldig om met de persoonlijke gegevens van de klant. Fit Habits is ervan overtuigd dat de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van haar klanten en bezoekers van de website van groot belang is voor haar activiteiten. Om deelnemers goede en persoonlijke service te kunnen bieden heeft Fit Habits persoonlijke gegevens nodig. Veranderingen betreffende de persoonsgegevens dient de klant per omgaande aan Fit Habits door te geven.
Fit Habits is verplicht strikte vertrouwelijkheid in acht te nemen met betrekking tot ontvangen informatie van haar klanten en bezoekers. De persoonlijke gegevens van de deelnemers worden voor administratieve doeleinden van Fit Habits gebruikt. Desbetreffende gegevens worden nooit aan derden ter beschikking gesteld. Fit Habits werkt conform de Wet AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).
Contactinformatie verkregen via intakes en intake aanvragen via de website worden gebruikt om informatie omtrent diensten van Fit Habits te verzenden.
Fit Habits verzamelt onder andere gegevens van de klant middels intakegesprekken en intakeformulieren die ingevuld dienen te worden. Dit om zo een volledig beeld te krijgen van de situatie van de deelnemer zodat de diensten hierop volledig op maat afgestemd kunnen worden. Het verzamelen van deze gegevens is noodzakelijk voor Fit Habits om haar diensten te kunnen verlenen en derhalve is het verstrekken van de gegevens door de klant een contractuele verplichting. Ook zijn deze gegevens nodig voor facturering en hiervoor zijn de naam, adres en woonplaats van de deelnemer vereist. Dit is wettelijk verplicht.
Intake formulieren van klanten die twee jaar of langer geleden een traject van Fit Habits hebben voltooid, zullen verwijderd worden. Op verzoek kunnen deze gegevens eerder verwijderd worden, echter wel pas na voltooiing van een traject of wanneer de samenwerking beëindigd wordt. Trainingsdata blijft wel bewaard voor eventuele naslag in de toekomst (mocht de klant in de toekomst weer een nieuw traject willen starten bij Fit Habits). Ook deze informatie kan op verzoek volledig verwijderd worden. Hiervoor dient een e-mail naar Fit Habits gestuurd te worden.
Persoonlijke gegevens die op de factuur staan, dienen wettelijk 7 jaar bewaard te blijven. Deze kunnen niet op verzoek verwijderd worden, en zullen na 7 jaar na laatste factuurdatum verwijderd worden.
Fit Habits gebruikt de diensten van Google en VirtuaGym voor het opslaan van contactgegevens en data van intake formulieren en trainingen. Deze bedrijven werken tevens volgens de eisen van de wet AVG. De apparatuur (computers en smartphone) die Fit Habits gebruikt om bij deze data te komen is voorzien van een wachtwoord.
Voor vragen of opmerkingen omtrent privacy kunt u contact opnemen met Fit Habits via het contactformulier, e-mail of via het op de website vermeldde telefoonnummer.
Artikel 9. Intellectueel eigendom
Onverminderd het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde behoudt de klant zich de rechten en bevoegdheden voor die de klant toekomen op grond van de Auteurswet. Modellen, methodieken en instrumenten die ontwikkeld en/of toegepast worden door Fit Habits voor de uitvoering van de overeenkomst, zijn en blijven eigendom van Fit Habits. Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan kan alleen na verkregen schriftelijke toestemming van Fit Habits.
Alle door Fit Habits verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, trainings- en voedingsschema's, opdrachten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software etc. zijn uitsluitend te vermenigvuldigingen door Fit Habits ten behoeve van eigen gebruik in de eigen organisatie. Alle door de klant verstrekte stukken mogen niet door Fit Habits zonder voorafgaande toestemming van de deelnemer openbaar worden gemaakt, of ter informatie aan derden worden verstrekt op straffe van misbruik van het intellectueel eigendom van de deelnemer.
Artikel 10. Geschillen en toepasselijk recht
Met eventuele klachten kan de deelnemer zich wenden tot Fit Habits.
Op alle overeenkomsten van Fit Habits is het Nederlandse recht van toepassing.
Alle gevallen en/of situaties waarin bovenstaand reglement niet voorziet, worden uitsluitend door de directie van Fit Habits beoordeeld en beslist.